Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Villain GmbH
Stand: April 2026

1. Anbieter / Vertragspartner
Vertragspartner für sämtliche Bestellungen über den Online-Shop ist:
Villain GmbH
Hauptstrasse 71
8716 Schmerikon
Schweiz
UID: CHE-251.148.364
E-Mail: info@villainwrld.xyz
Vertretungsberechtigte Personen: Jan Zschaler, Janik Crameri

2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Bestellungen, Lieferungen und Leistungen, welche über den OnlineShop der Villain GmbH abgeschlossen werden. Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptiert die Kundin
oder der Kunde die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern
eine Einladung zur Bestellung.
Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum
Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Villain GmbH behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei
Verdacht auf Missbrauch, falschen Angaben oder Zahlungsproblemen.

4. Produkte und Verfügbarkeit
Sämtliche Angaben zu Produkten, Grössen, Farben, Materialien, Bildern oder Verfügbarkeiten
erfolgen nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr.
Geringfügige Abweichungen in Farbe, Druck, Material oder Ausführung sind produktionsbedingt
möglich und stellen keinen Mangel dar.

5. Preise und Zahlungsmethoden
Alle Preise werden im Checkout in der jeweils ausgewählten Währung angezeigt. Massgeblich ist der
Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
Es gelten ausschliesslich die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.

6. Lieferung / Versandgebiete
Der Versand erfolgt derzeit ab Deutschland.
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Adresse.
Villain GmbH liefert in jene Länder, welche im Checkout als auswählbare Lieferländer angezeigt
werden. Ein Anspruch auf Lieferung in nicht auswählbare Länder besteht nicht.
Teillieferungen sind zulässig, sofern dies für die Kundschaft zumutbar ist.

7. Lieferzeiten und Versandinformationen
Die angegebenen Lieferzeiten verstehen sich als Richtwerte. Lieferfristen beginnen nach
erfolgreichem Zahlungseingang bzw. Zahlungsfreigabe.
Lieferverzögerungen infolge höherer Gewalt, Produktionsengpässen, Transportproblemen,
Zollabfertigung, behördlichen Massnahmen oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen können
nicht ausgeschlossen werden.
Bei Lagerware erfolgt der Versand grundsätzlich nach Verfügbarkeit.

8. Preorder-Produkte
Produkte, welche als Vorbestellung (Preorder) angeboten werden, sind im Shop entsprechend
gekennzeichnet. Zusätzlich erfolgt ein Hinweis in der Bestellbestätigung mit voraussichtlichem
Lieferzeitraum.
Bei Preorder-Produkten handelt es sich um verbindliche Bestellungen. Eine Stornierung nach
Bestellabschluss ist ausgeschlossen.
Angegebene Liefertermine bei Preorders sind unverbindliche Richtwerte. Verzögerungen durch
Produktion, Qualitätssicherung, Transport oder Zoll sind möglich.

9. Zoll, Einfuhrabgaben und lokale Gebühren
Bei Lieferungen ins Ausland können Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Bearbeitungsgebühren oder
sonstige lokale Abgaben anfallen. Diese Kosten trägt die Kundin oder der Kunde.
Die Kundschaft ist selbst verantwortlich, die Importbestimmungen des jeweiligen Landes zu
beachten.

10. Annahmeverweigerung / nicht abgeholte Sendungen
Wird eine Sendung nicht angenommen, nicht abgeholt oder aufgrund unzutreffender Adressangaben
retourniert, hat sich die Kundin oder der Kunde aktiv beim Kundendienst zu melden.
Bereits entstandene Versand-, Rückführungs-, Bearbeitungs- oder Zollkosten können in
angemessenem Umfang verrechnet werden.

11. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Villain GmbH.

12. Widerruf / Rückgabe / Retouren
Kundinnen und Kunden können ungetragene, ungewaschene und original erhaltene Artikel innert 14
Tagen nach Zustellung zur Rückgabe anmelden.
Die Rückgabe erfolgt grundsätzlich über das von Villain GmbH bereitgestellte Retourenportal, sofern
das Lieferland dort unterstützt wird.
Für Länder, welche nicht im Retourenportal aufgeführt sind, erfolgt die Rücksendung nach
vorgängiger Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
• getragene, gewaschene oder beschädigte Artikel
• Artikel ohne Etiketten oder Originalverpackung, sofern relevant

13. Rückerstattungen
Nach erfolgreicher Prüfung der retournierten Ware kann die Kundin oder der Kunde zwischen
folgenden Optionen wählen:
• Store Credit
• Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel
Rückerstattungen erfolgen innert angemessener Frist nach Eingang und Prüfung der Retoure.
Store Credit hat, sofern nicht anders vereinbart, kein Ablaufdatum.

14. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht geschuldet. Sofern organisatorisch möglich, kann Villain GmbH
freiwillig eine Austauschlösung anbieten.

15. Mängel / beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Offensichtliche Mängel, Transportschäden oder Falschlieferungen sind innert 5 Tagen nach Erhalt
schriftlich unter Beilage aussagekräftiger Fotos zu melden.
Bei berechtigten Beanstandungen entscheidet Villain GmbH nach eigenem Ermessen über
Ersatzlieferung, Nachbesserung, Store Credit oder Rückerstattung.

16. Haftung
Villain GmbH haftet nur für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden, soweit gesetzlich
zulässig.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, verspätete Zustellung oder
Handlungen von Versanddienstleistern wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

17. Gutscheine / Rabattcodes
Gutscheine, Rabattcodes und Promotions können an Bedingungen geknüpft sein und sind nicht
kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

18. Missbrauch / Betrugsprävention
Bei Verdacht auf Betrug, missbräuchliche Chargebacks, Mehrfachbestellungen zur Umgehung von
Limits oder sonstigem Missbrauch kann Villain GmbH Bestellungen stornieren, Lieferungen
verweigern oder Kundenkonten einschränken.
Weitergehende rechtliche Schritte bleiben vorbehalten.

19. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss separater Datenschutzerklärung in ihrer
jeweils gültigen Fassung.

20. Änderungen der AGB
Villain GmbH kann diese AGB jederzeit anpassen. Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der
Bestellung veröffentlichte Version.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB sowie sämtliche Verträge unterstehen materiellem Schweizer Recht unter Ausschluss des
UN-Kaufrechts (CISG).
Soweit gesetzlich zulässig, ist für sämtliche Streitigkeiten der Sitz der Villain GmbH in Schmerikon,
Schweiz zuständig. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

22. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Retouren oder Produkten:
info@villainwrld.xyz
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ImpressumFirma: Villain GmbH
Sitz/Adresse: Hauptstrasse 71, 8716 Schmerikon, Schweiz
E-Mail: info@villainwrld.xyz
Vertretungsberechtigte Personen: Jan Zschaler und Janik Crameri
Handelsregister/UID: CHE-251.148.364 (eingetragen im Handelsregister)

Urheberrecht
Texte, Bilder und weitere Inhalte auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung ausserhalb der gesetzlichen Schranken bedarf der vorherigen Zustimmung der Rechteinhaber.

Datenschutzerklärung der Villain GmbH
Stand: April 2026

1. Allgemeines
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir
Sie darüber, wie die Villain GmbH personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung
unserer Website www.villainwrld.xyz, bei Bestellungen, bei der Kommunikation mit uns sowie bei
Marketingmassnahmen bearbeitet.
Wir bearbeiten personenbezogene Daten gemäss dem anwendbaren Datenschutzrecht,
insbesondere dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar, der
Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:
Villain GmbH
Hauptstrasse 71
8716 Schmerikon
Schweiz
E-Mail: info@villainwrld.xyz

3. Welche Daten wir bearbeiten
Wir bearbeiten insbesondere folgende personenbezogenen Daten:
• Vorname und Name
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern angegeben
• Bestell- und Zahlungsinformationen
• Kommunikationsinhalte
• IP-Adresse
• Geräteinformationen
• Browserdaten
• Nutzungsdaten unserer Website
• Newsletter-Anmeldungen
• Interaktionen mit Werbung, Newslettern oder Kampagnen

4. Wie wir Daten erheben
Wir erheben personenbezogene Daten insbesondere:
• wenn Sie unsere Website besuchen
• wenn Sie eine Bestellung tätigen
• wenn Sie sich für den Newsletter anmelden
• wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren
• wenn Sie an Aktionen teilnehmen
• wenn Sie mit unseren Werbeanzeigen oder Newslettern interagieren
• wenn Sie Bewertungen abgeben

5. Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
• Bereitstellung unseres Online-Shops
• Vertragsabwicklung und Lieferung
• Zahlungsabwicklung
• Kundenservice und Kommunikation
• Retourenabwicklung
• Versand von Newslettern und Angeboten
• Analyse und Optimierung unseres Shops
• Marketing und Remarketing
• Missbrauchs- und Betrugsprävention
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche

6. Online-Shop / Shopify
Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Infrastruktur, Hosting-,
Checkout- und Shopfunktionen zur Verfügung.
Im Rahmen der Nutzung unseres Shops können personenbezogene Daten durch Shopify bearbeitet
werden. Dies kann auch eine Datenübermittlung in Länder ausserhalb der Schweiz oder des
Europäischen Wirtschaftsraums beinhalten.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Shopify.

7. Zahlungsanbieter
Für Zahlungen setzen wir externe Zahlungsdienstleister ein. Je nach Land, Gerät, Bestellwert oder
gewählter Zahlungsart können unterschiedliche Anbieter eingesetzt werden, beispielsweise:
• Klarna
• TWINT
• PayPal
• Kreditkartenanbieter
• Apple Pay
• Google Pay
• weitere über Shopify oder Zahlungsdienstleister angebotene Zahlungsmethoden
Die Zahlungsabwicklung erfolgt in eigener Verantwortung des jeweiligen Zahlungsanbieters gemäss
dessen Datenschutzbestimmungen.
Wir erhalten in der Regel keine vollständigen Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern.

8. Versand / Fulfillment / Logistikpartner
Zur Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen arbeiten wir mit externen Fulfillment-, Lager-,
Versand- und Logistikpartnern zusammen.
Hierfür können insbesondere folgende Daten weitergegeben werden:
• Name
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern erforderlich
• Bestellinformationen
Der Versand kann je nach Produkt, Verfügbarkeit und Logistikstruktur aus Deutschland oder anderen
geeigneten Versandstandorten erfolgen.

9. Newsletter / E-Mail-Marketing
Wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre Daten
für den Versand von Informationen, Angeboten und Neuigkeiten zu unseren Produkten.
Für den Versand können externe E-Mail-Marketing-Dienstleister eingesetzt werden.
Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an uns abmelden.
Wir können auswerten, ob Newsletter geöffnet oder Links angeklickt wurden, um Inhalte zu
verbessern und Angebote relevanter zu gestalten.

10. Werbung / Tracking / Marketing-Technologien
Wir nutzen eigene sowie Drittanbieter-Technologien, um Werbung zu messen, Kampagnen zu
optimieren und Ihnen relevante Inhalte anzuzeigen.
Hierzu können insbesondere Dienste folgender Anbieter eingesetzt werden:
• Meta (z. B. Facebook / Instagram)
• TikTok
• Google
• weitere Werbe- und Analysepartner
Dabei können Cookies, Pixel, Tags oder ähnliche Technologien verwendet werden.
Diese Technologien können erfassen, dass Sie unsere Website besucht, Produkte angesehen, Käufe
getätigt oder mit Anzeigen interagiert haben.

11. Bewertungen / Trustpilot
Wir können Bewertungsdienste wie Trustpilot nutzen, um Kundenmeinungen einzuholen oder
darzustellen.
Dabei können personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Bestellbezug oder
Bewertungsinhalte bearbeitet werden, sofern dies für die Bewertungsanfrage oder Darstellung
erforderlich ist.

12. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Cookies dienen insbesondere folgenden Zwecken:
• technische Funktion des Shops
• Warenkorb und Checkout
• Sicherheit
• Speicherung von Einstellungen
• Reichweitenmessung
• Marketing und Personalisierung
Sie können Cookies in Ihrem Browser einschränken oder löschen. Dadurch können einzelne
Funktionen der Website eingeschränkt sein.

13. Rechtsgrundlagen (soweit anwendbar)
Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir Datenbearbeitungen insbesondere auf:
• Vertragserfüllung
• berechtigte Interessen
• gesetzliche Verpflichtungen
• Einwilligung

14. Datenweitergabe ins Ausland
Wir können personenbezogene Daten an Empfänger im In- und Ausland übermitteln.
Erfolgt eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau, sorgen wir soweit
erforderlich für geeignete Schutzmassnahmen, beispielsweise vertragliche Garantien oder gesetzlich
anerkannte Mechanismen.

15. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich
ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Geschäfts- und steuerrelevante Unterlagen können aufgrund gesetzlicher Vorgaben länger
aufbewahrt werden.

16. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um
personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder
Offenlegung zu schützen.

17. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf:
• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung der Bearbeitung
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
• Datenherausgabe oder Datenübertragbarkeit, soweit gesetzlich vorgesehen
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung Ihrer Rechte können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.
Anfragen richten Sie bitte an: info@villainwrld.xyz

18. Minderjährige
Unsere Angebote richten sich grundsätzlich an volljährige Personen oder an Minderjährige mit
Zustimmung der gesetzlichen Vertretung, soweit erforderlich.
19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen.
Massgeblich ist die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.

20. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz:
info@villainwrld.xyz

Bearbeitung der Bestellung

Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang schnellstmöglich bearbeitet und
versendet.

Lieferzeiten nach Versand

Die folgenden Lieferzeiten sind voraussichtliche Richtwerte ab Versanddatum:
• Deutschland: ca. 2 bis 3 Werktage
• Europa: ca. 2 bis 4 Werktage
• Weltweit: ca. 5 bis 10 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen durch Versanddienstleister, Zollabfertigung oder erhöhte Nachfrage zu Verzögerungen kommen kann.

Preorder Artikel

Produkte, welche als Preorder gekennzeichnet sind, haben eine abweichende Lieferzeit. Der
voraussichtliche Versandzeitraum wird direkt auf der Produktseite sowie in der Bestellbestätigung
angegeben.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive TrackingInformationen.

Versandstandort

Der Versand erfolgt derzeit über unseren europäischen Versandstandort in Deutschland.

Zoll und Einfuhrgebühren

Bei internationalen Bestellungen können je nach Land zusätzliche Zoll-, Import- oder
Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese sind vom Käufer zu tragen, sofern nicht anders angegeben.

Fragen zur Bestellung

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns jederzeit unter info@villainwrld.xyz

Kontaktinformationen

Firma: Villain GmbH
Sitz/Adresse: Hauptstrasse 71, 8716 Schmerikon, Schweiz
E-Mail: info@villainwrld.xyz
Vertretungsberechtigte Personen: Jan Zschaler und Janik Crameri
Handelsregister/UID: CHE-251.148.364 (eingetragen im Handelsregister)